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临汾市文明和谐行业创建管理办法
发表时间: 2011-05-27   来源: 字体:[][][] [打印] [关闭]
 

第一章     

 

第一条 为了加强全市文明和谐行业创建工作的管理,进一步提高文明和谐行业创建水平,充分发挥文明和谐行业的示范带头作用,使创建文明和谐行业活动规范化、科学化、制度化,市文明委特制定本办法。

第二条  文明和谐行业是以职业类别为划分,从事同一业务和工种的系统,在物质文明、政治文明、精神文明和社会和谐建设中,经济效益、社会效益、服务质量、队伍素质、管理水平、企业文化等方面成绩显著,受到社会认可、并经文明委考核验收合格后,由党委、政府命名的综合性荣誉称号。

第三条 文明和谐行业创建工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,以服务人民、奉献社会为宗旨,以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、树行业新风为主要内容,以创建文明单位为基本形式,以推动“窗口”行业或执法部门创建水平的提高为基本抓手,着力提高全行业文明和谐程度,努力创造新型的人际关系和良好的社会风尚,

第二章        标 准

第四条 文明和谐行业的基本标准:

(一)领导重视,常抓不懈。领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针,把创建文明和谐行业工作摆上重要日程。创建工作领导机构和工作机构有力,工作制度健全。坚持精神文明创建工作与业务工作一起部署,一起落实,一起考核,一起表彰。行业主管部门必须是系统内文明单位和市级以上文明和谐单位,且行业内市、县(市、区)级文明和谐单位要分别达到40%60%                

(二)教育深入,活动扎实。紧密结合业务工作,切实加强思想政治教育,深入开展社会主义和谐价值体系的学习实践活动,不断提高干部职工的思想道德和科学文化素质。坚持开展创建文明和谐单位、文明和谐科室、文明和谐班组、文明和谐家庭等各种形式的精神文明创建活动,群众参与面广,活动效果好。

(三)制度健全,管理规范。有严格科学的规章制度和具体明确、便于操作、易于考核的管理办法。综合运用各种现代科学管理手段,保证各个工作环节有序、高效运行。监督保障设施完善,职责明确,纪律严明,奖惩分明。                                    

(四)业务优良,实绩突出。适应社会主义市场经济发展的要求,锐意改革,积极进取,勇于创新。坚持开展优质规范服务活动,工作效率高,服务质量好,各项主要业务指标达到本市乃至全省同行业的先进水平。                       

五)廉洁自律,行风端正。切实加强职业道德建设,形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的良好风尚。在整顿和规范市场经济秩序中发挥积极作用,取得显著成绩。遵纪守法,廉洁自律,自觉接受群众监督,坚决抵制和纠正行业不正之风。社会信誉高,群众反映好,群众满意率在90% 以上。每年都能推出一些便民利民的服务举措。积极参与和支持社会公益性活动。

第三章 创 建

第五条 各参创行业的市级主管部门要在年初,结合自身实际,制定和完善本年度的创建规划并上报市文明办备案;行业内各单位和基层一线窗口,要根据年度规划中的目标任务,制定切实可行的措施,认真抓好落实。

第六条 各参创行业按照以点带面、循序渐进、扎实推进的工作思路,切实抓好各级示范点的建设,注意培育、树立、宣传、推广先进典型,充分发挥其示范辐射作用,促进行业整体水平的提高。

第七条 各参创行业建立健全文明和谐行业创建工作的投入机制、考核机制和监督机制。不断加强对创建工作的投入,逐步改善服务设施。严格考核,将服务质量、创建成效与员工的绩效考核和利益分配结合起来。强化社会监督,及时妥善处理群众的投诉和意见,把群众满意与否作为评价创建工作成效的根本标准。

第四章 申报与评选

第八条 文明和谐行业评选实行届期制,每两年评选表彰一届。每届期满需重新申报。凡符合创建标准,且行业内具有独立建制的单位达到10个以上(含10个)的市级行业,可参与申报文明和谐行业。  

第九条  文明和谐行业的申报评选程序:

(一)申报推荐。具备申报资格的行业以市级主管单位为申报主体,在征得上级行业主管部门同意后,向市直文明办申报,由市直文明办向市文明办择优推荐。  

(二)组织公示。市文明办对推荐的行业进行资格审查,确定正式受理名单。初定行业应按照要求,在规定时间内,将市文明委统一印制的申报公示卡张贴在市级主管单位及基层单位的醒目位置(公示时间为30天),接受社会监督和评议。公示期间群众反映问题较大的行业将被淘汰。  

(三)考核验收。市文明办组织有关部门考核验收,具体方法是:听取行业创建工作和自查情况的汇报;察看创建现场;随机抽查或暗访其基层单位创建情况;召开各种类型的座谈会,以问卷调查方式进行民意测验,广泛听取社会各界意见,并将上述考核情况进行量化评分。  

(四)审议命名。市文明办根据考核验收综合评定情况,确定拟表彰名单并在市级媒体公示后,提交市文明委审定,报请市委、市政府批准命名。  

第五章 表彰与奖励

 第十条 凡被市委、市政府批准命名的文明和谐行业,应召开总结表彰大会,举行颁奖仪式,颁发牌匾和证书,并在新闻媒体上予以公布。

第十一条 被命名为市级文明和谐行业的市级主管单位,可享受一次性奖励 3 万元,奖励单位第一责任人 1 万元,奖励资金由市财政列支。荣誉与奖励共存。各县(市、区)可参照此标准确定奖励金额。                  

第六章 创建管理

第十二条 文明和谐行业实行动态管理。市文明办每年对其进行一次复查,并对复查情况予以通报。对创建工作停滞不前、创建任务不能落实的行业给予批评警告并责令限期整改;对发生重大问题的行业,查明原因,提出撤销荣誉称号的建议,报市文明委批准。

第十三条 凡发生下列情形之一者,撤销文明和谐行业荣誉称号:

(一)行业内各级领导班子主要成员受到党纪和行政撤职以上处分或法律上追究刑事责任的;

(二)行业内发生重大安全责任事故或重大刑事案件,对国家、集体和人民群众利益造成重大损害的;

(三)行业内发生服务态度恶劣、甚至欺诈或侵害消费者利益,严重影响行业形象的;

(四)行业内存在违反计划生育和610政策的;

(五)行业主管部门被撤销市级以上文明和谐单位荣誉称号的;

(六)隐瞒情况、弄虚作假、骗取荣誉称号的。  

第七章 附 则

第十四条 本办法由市文明委负责组织实施。各县(市、区)文明委可根据本办法制定实施方案。

第十五条 本办法解释权属市文明办。

第十六条 本办法自印发之日起实行, 2003年印发的《关于开展创建文明行业活动的实施办法》同时废止。

                     

                                        临汾市精神文明建设指导委员会

                                             〇〇九年一月

责任编辑: 赵 志云
 
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